Programmi dei corso: CONTROLLO STRATEGICO E MISURAZIONE DELLE PERFORMANCE IN SANITA'

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Codice:
Course code:

59016

Anno accademico:
Academic year:

2009-2010

Titolo del corso:
Course title:

CONTROLLO STRATEGICO E MISURAZIONE DELLE PERFORMANCE IN SANITA'
Performance Evaluation and Control in the Healthcare Sector

Modulo:
Module:

Unico
U - Performance Evaluation and Control in the Healthcare Sector

Docente 1:
Teacher 1:

BERGAMASCHI Mara

Ruolo Docente 1:
Teacher 1:

Sdoppiamento 1:
Splitting 1:

Modulo 1:
Module 1:

Modalità 1:
Type 1:

Convenzionale

Settore scientifico-disciplinare:
Reference sector:

SECS-P/08 Economia e gestione delle imprese

Anno di corso:
Year of degree course:

Facoltà:
Faculty:

Economia

Modalità di frequenza:
Type:

Non obbligatoria

Semestre:
Semester:

Sottoperiodo:
Sub period:

4°

Numero totale di crediti:
Total credits:

6.0

Carico di lavoro
Workload

Attività frontale: Lectures:	48.0

Esercitazioni: Applied activities:	0.0

Studio individuale: Individual work:	102.0

Attività didattica a piccoli gruppi: Group work:	0.0


Seminari: Seminars:	0.0


Laboratori: Laboratories:	0.0

TOTALE (voci sopra-elencate): TOTAL:	150.0

Ore di lezione settimanali:	6.0

Prerequisiti:
Prerequisites:

nessuno oltre alle propedeuticità obbligatorie Propedeuticità previste: vedi in "Altre informazioni"
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Obiettivi formativi:
Educational goals:

Negli ultimi anni il Servizio Sanitario nazionale ha sperimentato profonde trasformazioni sia sul piano istituzionale che aziendale. Ciò ha imposto alle aziende di riflettere sul proprio funzionamento interno e su come assicurareil coordinamento delle attività al fine di perseguire obiettivi di economicità. La risposta prevalente è stata l'introduzione di sistemi di programmazione e controllo e di misurazione dei risultati. Tali meccanismi dovrebbero consentire di supportare l'azienda nel processo di sviluppo, assicurando la capacità di soddisfare le esigenza di tutti gli stakeholder. Obiettivo del corso è quello di sviluppare competenze di analisi e progettazione dei sistemi di misurazione delle performance in sanità, con riferimento agli utilizzatori interni all?azienda al fine di supportare i processi decisionali di tipo strategico e gestionale e con riferimento ad interlocutori esterni (policy makers), ai fini di valutare in particolare le performance a livello di sistema
In recent years the tools used to measure the performance of health related firms have been the object of great interest, as they represent a fundamental tool to support decision making processes, and to represent the results to report to outsiders. The measurement and evaluations systems should enable the firm to create value and support itself in its development process, ensuring the ability to satisfy the needs of all stakeholders. The objective of the course is to develop the student?s skill to design program systems, control and measure performance and introduce criteria to evaluate the coherence with its business strategy. The course enables the students to acquire skills and abilities to analyse the most innovative strategic control systems, and develop methodologies to support the evaluation of health related firms.

Contenuto del corso:
Course contents:

Il corso si propone di sviluppare le capacità e le tecniche di diagnosi, progettazione ed implementazione dei sistemi di misurazione delle performance: A)a fini interni, per supportare i processi di pianificazione strategica, programmazione e controllo di gestione; B)a fini esterni, per supportare i processi di valutazione delle performance a livello di sistema. In particolare offre agli studenti l?opportunità di sviluppare conoscenze e modelli avanzati per il riorientamento e l'innovazione degli stessi in una prospettiva evolutiva degli assetti istituzionali e dei modelli di governance che caratterizzano il sistema sanitario. Blocchi di contenuti - Introduzione alla misurazione delle performance - La misurazione scientifica vs misurazione pragmatica - Dalla misurazione alla decisione - Misurazione a fini interni e esterni - La misurazione a fini interni: i tre livelli di controllo (Controllo strategico, Controllo di gestione, Controllo operativo) - Le diverse tipologie di indicatori - Misure specifiche e a confronto: il benchmarking in sanità - L?individuazione di indicatori di supporto ai processi di budget in sanità - Le misure a supporto del controllo strategico: Verso sistemi di misurazione multidimensionali - Un confronto tra sistemi di misurazione e di valutazione delle performance multidimensionali a livello internazionale - Il rapporto tra performance di azienda, di sistema e individuali - L'accountability ed i fabbisogni di controllo nelle aziende sanitarie ? L'utilizzo delle informazioni di performance nel ciclo politico e di programmazione - La progettazione di sistemi di P&C interaziendali - Il fabbisogno di accountability interistituzionale nei gruppi e nelle reti pubbliche. - Il controllo del network sanitari - Il governo del gruppo sanitario pubblico: sistemi di indirizzo e reporting per la capogruppo - Le caratteristiche del sistema informativo di supporto alla misurazione delle performance
The course develops the skill and technique to analyse plans and implementation of strategic plans, control and measure performance and offer the knowledge and models for directions and innovation in an evolutionary prospective of institutional assets and governance models which characterise the health and sanitary system. Course contents - Accountability and needs of control in health related firms - the planning of P&C systems: - The variable critique to identify the need of P&C - Evaluating the P&C system against the needs of firms and variables of firms: the check up control system. -The indicators used in the program systems and traditional controls. - The innovations in the P&C systems in the strategic objective: - The limits of accounting and balancing for government purposes - The P&C systems: the core of the strategy and the evaluation of the health firm in the long. - The strategic control: definition and tools. - The relationship between strategic control and management control. - The management strategic tools : balanced card and other tools - The multidimensional control: la measurement and evaluation of performance. - The use of performance data in the political cycle and programming. - The planning of P&C systems in more firms: - The need for inter-institutional accountability in groups and public networks. - The control of health networks. - The governing of public health groups: addressing systems and reporting to management. - The innovation in P&C systems in the objective of external sustainability: -The tools of external sustainability - The role of social balances, legislation and such

Testo di riferimento 1:
Course text 1:

Del Vecchio M., Deintegrazione istituzionale e integrazione funzionale nelle aziende sanitarie pubbliche, Egea, 2008. Materiale aggiuntivo direttamente segnalato sul sito del corso. Tale materiale verrà segnalato comunque in aula durante le lezioni e sarà disponibile sul sito del corso per la didattica on line o presso gli uffici dei docenti.

Metodi didattici:
Teaching activities:

Lezioni frontali, esercitazioni, testimonianze, ricerche sul campo
Lectures, slides, company case studies, experience form professionals

Struttura della verifica del profitto:
Assessment:

scritto
written

Descrizione verifica del profitto:

Studenti frequentanti: report individuali su casi discussi in aula, presentazione di ricerche sul campo, prova scritta (domande aperte e a risposta multipla) Non frequentanti: prova scritta
attending students: Individual reports on cases discussed in class, research presentation, and written exam (essay questions and multiple choice) Non attending students: written paper

Lingua di insegnamento:
Teaching language:

italiano
Italian

Altre informazioni:
Other information:

Sottoperiodi IV- V IMPORTANTE: Per le propedeuticità previste per l'a.a. 2009-2010 consultare il sito www.unibg.it/economia nella sezione Piani di studi

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